生涯補償について

生涯を添い遂げるグラス ブラックシリーズ

「生涯を添い遂げるグラス」「生涯を添い遂げるマグ」では、お客様がグラス、マグを破損された場合、新しい商品と交換する補償を行っております。 この補償は、お客様の一生涯続きます。 破損したグラス、マグの交換を希望される場合は、グラス、マグの欠片を外箱に入れてお送りください。 新しいグラス、マグの原料として再利用させていただきます。

補償規定

グラス、マグを破損した場合、初回は無料(一部商品を除く)、2回目以降は実費手数料のお客様負担で交換を承ります。
※エッチング(名入れ)グラス・マグまたは塗装グラス(漆、チタンコート)は、初回交換より有料となります。製品によって補償金額が異なります。詳しくは各製品ページまたは製品同梱の「補償書」をご確認ください。
※企業様記念品などの特別仕様製品については、補償内容が異なる場合がございます。詳しくは製品同梱の「補償書」をご確認ください。

支払い方法は代金引換になります。
発送・返送時の配達料金及び手数料は、交換回数に関わらずお客様負担となります。

交換には以下の3点が必要です。
・破損したグラス、マグ(欠片)
・外箱(木箱、紙箱)
・補償書

次のような場合には補償は致しかねます。
・破損したグラス、マグが識別不能の場合。
・補償書または外箱を紛失された場合。
・補償書にお客様氏名・住所の記入がない場合、あるいは記入内容を改ざんされた場合。

補償書は再発行しておりません。
補償書は日本国内においてのみ有効です。
国外からのお問い合わせには対応できかねます。

補償書は明示した条件において商品の交換をお約束するものです。
従って補償書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

※販売元・製造元の都合により、やむを得ず本サービスを取止める場合があります。

交換の依頼

破損したグラス、マグを外箱に入れ、補償書を同封の上、
下記株式会社ワイヤードビーンズまでお送りください。
新しいグラス、マグを返送致します。
※発送・返送時の送料はお客様負担になります。
※グラス、マグはお送りいただいた外箱・内装を使用して返送いたします。

お問い合わせ先・商品送り先

株式会社ワイヤードビーンズ
〒980-0014
宮城県仙台市青葉区本町1丁目3-9第6広瀬ビル7階
TEL :022-380-8700 ( 10:00~17:00 土日祝日を除く)
Mail :info@wiredbeans.co.jp
URL :http://www.wiredbeans.co.jp/
https://wiredbeans.jp/

製造

田島硝子株式会社
上越クリスタル硝子株式会社
東洋佐々木ガラス株式会社
有限会社辻与製陶所
丸健製陶株式会社
渡辺陶房
有限会社楢岡陶苑

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Awards受賞歴

2016年度ドイツ・German Design Award特別賞受賞
生涯を添い遂げるグラス

2014年度アメリカ・IDEA賞銅賞受賞
生涯を添い遂げるグラス タンブラー

2014年度ドイツ・レッドドットデザイン賞受賞
生涯を添い遂げるグラス タンブラー

2010~2013年度/2015年度/2017年度グッドデザイン賞受賞
生涯を添い遂げるグラス シリーズ
ふるさとの木で生まれる家具

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